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Le nuove regole del revenue management post-2025: algoritmi sì, ma con la testa dell’imprenditore
30/07/2025 - 30/07/2028
Negli ultimi anni, il revenue management alberghiero ha subito una trasformazione profonda, spinta dall’evoluzione tecnologica. Sistemi automatici, algoritmi predittivi, intelligenza artificiale e strumenti di forecasting hanno invaso la scena promettendo precisione, automazione e massimizzazione dei ricavi. Ma oggi, a metà del decennio, emerge con forza una nuova consapevolezza: la tecnologia non basta. Il vero valore si sprigiona quando l’innovazione è guidata da una visione imprenditoriale consapevole e strategica.
L’ondata tech: rivoluzione o illusione di controllo?
Revenue Management Systems (RMS), dynamic pricing, integrazioni con big data e algoritmi di machine learning: tutto questo ha cambiato il modo di lavorare di molti albergatori. I sistemi suggeriscono tariffe, rilevano pattern di comportamento dei clienti, stimano domanda e ottimizzano disponibilità.
Ma se ci si affida ciecamente a queste tecnologie, il rischio è quello di perdere la bussola strategica. Un algoritmo può calcolare, ma non può decidere cosa è giusto per il posizionamento di una struttura, per il suo target, per la sua identità.
La nuova fase: tecnologia + imprenditore = vantaggio competitivo
Il revenue management post-2025 richiede un salto di qualità: non si tratta più di sostituire la testa del direttore con un software, ma di fornire strumenti evoluti a chi ha la responsabilità strategica del prodotto alberghiero.
Il vero vantaggio non è avere il miglior RMS sul mercato, ma saperlo usare con giudizio, integrandolo con una visione d’impresa che tenga conto di:
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Stagionalità reale e percepita
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Posizionamento competitivo sul territorio
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Comportamenti d’acquisto della clientela
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Equilibrio tra volume e valore
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Obiettivi finanziari e patrimoniali dell’azienda
In altre parole, il revenue manager del futuro è un imprenditore che padroneggia gli strumenti, ma non rinuncia alla sua capacità di lettura del contesto.
La managerialità come antidoto all’automazione cieca
Troppi hotel, oggi, operano su “pilota automatico”, delegando le decisioni tariffarie agli algoritmi senza un controllo umano costante. Il risultato è spesso un pricing disallineato rispetto alla brand identity, alla customer experience e alla sostenibilità economica.
L’automazione non deve sostituire la strategia: deve servirla. Ogni decisione di pricing deve rientrare in un quadro più ampio, fatto di governance, KPI aziendali, scenari previsionali e obiettivi di lungo termine.
Un libro per ritrovare il centro: l’imprenditore al centro del revenue
È da queste riflessioni che nasce il nuovo libro in uscita a firma di Roberto Necci, dedicato proprio al revenue management come disciplina strategica, non solo tecnica.
Un testo pensato per imprenditori, direttori d’albergo, consulenti e studenti, che vogliono andare oltre la superficie dei tool e comprendere come si costruisce davvero un sistema di revenue sostenibile, efficace e coerente con la visione aziendale.
Perché il futuro del revenue management non è solo “smart”: è intelligente quando è anche umano.
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Roberto Necci
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