Azionisti o gestori? Il dilemma del passaggio generazionale negli hotel

Il passaggio generazionale rappresenta uno dei momenti più critici nella vita di un’azienda alberghiera. La natura stessa del settore – altamente legata al capitale immobiliare, alla gestione operativa quotidiana e alla relazione con il cliente – rende ancora più complessa la scelta del ruolo che le nuove generazioni devono assumere: azionisti o gestori?

 

 

 

 

Non tutti gli eredi hanno la vocazione o le competenze per guidare la gestione operativa di un hotel. In questi casi, è fondamentale prepararli al ruolo di **azionisti attivi e consapevoli**.

Essere azionisti non significa restare passivi: occorre sviluppare competenze finanziarie e strategiche, comprendere i bilanci, conoscere i meccanismi di governance, dialogare con i manager e valutare le scelte di investimento.

 

 

Un azionista preparato sa leggere i dati, interpretare la redditività, monitorare il rapporto tra gestione e patrimonio immobiliare e comprendere le logiche di valorizzazione a lungo termine dell’asset alberghiero.

 

 

 

 

Al contrario, se un erede manifesta interesse e attitudine verso la gestione diretta, è necessario investire nella sua formazione manageriale.

Essere gestore significa:

 

comprendere le dinamiche del revenue management e del controllo di gestione;

 

guidare le risorse umane e sviluppare capacità di leadership;

 

affrontare la sfida della digitalizzazione e della sostenibilità;

 

saper coniugare visione strategica e operatività quotidiana.

 

La preparazione manageriale non si improvvisa: richiede percorsi formativi mirati e spesso esperienze esterne, anche in contesti internazionali, per portare competenze nuove in azienda.

 

 

 

 

Ogni famiglia imprenditoriale deve porsi la domanda fondamentale: quali sono le reali inclinazioni delle nuove generazioni?

 

 

Forzare un erede in un ruolo che non sente proprio può generare conflitti, inefficienze e, nei casi peggiori, compromettere la continuità aziendale. È invece necessario distinguere:

 

 

chi possiede attitudine e interesse per la gestione, da avviare a percorsi formativi adeguati;

 

 

chi ha vocazione da azionista, da preparare alla governance e al rapporto con i manager;

 

 

chi non ha alcun interesse diretto ma può mantenere un ruolo patrimoniale con strumenti societari adeguati (holding, trust, patti di famiglia).

 

 

 

 

Qualunque sia l’esito della scelta, è essenziale predisporre un sistema di governance chiaro:

 

 

consigli di amministrazione con ruoli definiti;

 

regole per la nomina dei manager e per la valutazione delle loro performance;

 

procedure di comunicazione trasparente tra azionisti e gestori;

 

strumenti legali (patti parasociali, statuti societari, accordi di famiglia) che riducano il rischio di conflitti.

 

 

Il dilemma “azionisti o gestori?” non ha una risposta univoca, ma richiede un percorso di analisi, formazione e consapevolezza. Preparare le nuove generazioni significa non solo trasferire un patrimonio economico, ma anche trasmettere cultura aziendale, valori e competenze.

Solo comprendendo le vocazioni individuali e creando una governance solida, il passaggio generazionale potrà trasformarsi da rischio a opportunità, garantendo continuità e crescita agli hotel di famiglia.

 

 

 

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Roberto Necci

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