Quando un General Manager sbagliato distrugge valore più di una crisi di mercato

08/01/2026 - 20/12/2027

Nel settore alberghiero si tende a temere le crisi esterne: cali di domanda, shock macroeconomici, eventi geopolitici.
Sono rischi reali, ma spesso sovrastimati.

Il rischio più sottovalutato è interno: un General Manager non adeguato all’asset, al contesto e alla fase di vita dell’hotel.

Un GM sbagliato:

• legge male i numeri e reagisce in ritardo

• prende decisioni operative scollegate dalla strategia

• perde il controllo dell’organizzazione e del clima interno

• difende il fatturato sacrificando marginalità e valore

• consuma reputazione verso proprietà, staff e mercato

Il danno non è immediato, ma progressivo.
Ed è proprio questo che lo rende più pericoloso di una crisi di mercato.

La selezione manageriale non è un’attività HR.
È una decisione strategica di governance dell’asset.

Chi investe, possiede o governa un hotel dovrebbe porsi una domanda semplice:
il management che ho oggi è coerente con il valore che voglio proteggere e far crescere?

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